Come essere un parrucchiere social: scopri i poteri di Facebook.

Piccoli consigli pratici per gestire al meglio la comunicazione social del tuo salone.  

Fanpage sì. Profilo Personale no.

Il profilo personale ha dei limiti, che la Pagina Facebook non ha. La Pagina Business ti consente di:

• disporre di un numero illimitato di “fan” (iscritti);
• presenta in real time la tua attività;
• promuovere i post e creare campagne pubblicitarie, per pubblicizzare il tuo sito, i tuoi video e le offerte che hai in salone;
• raccogliere informazioni (insight) sul target per customizzare le tue proposte;
• richiedere recensioni sul servizio offerto. 

Facebook: la tua vetrina online

La Pagina Facebook del tuo salone diventa una vetrina virtuale, che i clienti o potenziali tali visualizzano prima di entrarci realmente. I clienti sono curiosi, esigenti e sempre alla ricerca di più informazioni possibili: guardano i tagli che realizzi, lo stile del salone, le acconciature che pubblichi e le recensioni che hanno fatto le altre clienti.
La pagina Facebook deve essere costantemente aggiornata con contenuti accattivanti, che suscitano curiosità ma anche che sollevano un bisogno a chi legge procurando subito la risposta.
Per restare collegati alla metafora della “vetrina”: una pagina poco aggiornata è sinonimo di un salone abbandonato e poco frequentato. In questo caso un potenziale cliente inizia a cercare altro.

Il piano editoriale è un’agenda che ti consente di sapere cosa, quando e come pubblicare online, per raggiungere gli obiettivi prefissati.

Nella pianificazione del calendario editoriale consigliamo di definire delle rubriche rispetto alle quali creare dei contenuti ad hoc e programmarli in maniera sistematica e costante.
Ecco cosa, secondo noi, non deve mancare nella Fanpage del tuo salone:

• racconta di te, del tuo salone e dei tuoi collaboratori;
• inserisci tutte le informazioni richieste da Facebook: indirizzo, orario di apertura, servizi offerti, recapito telefonico, ecc:
• utilizza un‘immagine del profilo che ti rappresenta ed una di copertina che incuriosisca in un batter d’occhio chi si trova sulla tua pagina;
• parla dei tuoi fornitori e dei prodotti che utilizzi;
• pubblica i look trend del momento, magari quelli utilizzati in occasioni come Sanremo, Festival del Cinema,  per ispirare le tue clienti o potenziali tali;
• comunica le offerte del momento,
• crea una rubrica con i tuoi consigli, sulle cose da fare e non fare per un look perfetto.

Una bella fotografia, che evoca la bellezza di una nuova acconciatura è l’arma vincente per la tua comunicazione social, ma ricordate sempre di chiedere l’autorizzazione alle clienti prima di pubblicare.  Come per i contenuti testuali, vi chiederete quali immagini mettere in vetrina?

Ecco alcuni consigli sulle foto da utilizzare sulla vostra Fanpage:

• scatti del tuo lavoro, delle acconciature, dei tagli e dei colori che realizzi. Per ogni foto aggiungi poi un commento che spiega la tecnica ed il prodotto utilizzato, in modo da mostrare la tua competenza e lasciare che il cliente si fidi di te.
• il “prima&dopo”,  fotografa la cliente prima e dopo il trattamento, spiega quali erano le sue esigenze e quale è stato il risultato.  Devi comunicare al cliente che la tua bravura è in grado di migliorare il suo aspetto, motivo per il quale si è affidato a te;
• selfie delle clienti, invita le clienti a scattarsi una foto nel tuo salone subito dopo aver finito il trattamento, il taglio o l’acconciatura. I contenuti generati dagli utenti sono fondamentali perché indicano un senso di appartenenza della community alla tua attività: si sentono protagonisti del tuo lavoro e favoriscono il passaparola del tuo brand.
• video tutorial in cui mostri come curare i capelli o una tecnica di taglio o colore che pochi conoscono, ma tu proponi.

Sei pronto a creare la tua vetrina online?

Facebook rappresenta un canale di comunicazione da cui non si può prescindere per attuare una strategia efficace.  Si tratta di mezzi di comunicazione che sono “a portata di mano” ed in molti casi, come quelli dei saloni di bellezza, sono dei veri e propri motori di ricerca.

Se i nostri consigli ti hanno incuriosito e desideri essere seguito da noi per migliorare la tua visibilità online, puoi contattarci per una consulenza gratuita.