Farmacie online: perché avere una pagina Facebook?

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Brand Identity: come si costruisce
29 agosto 2018
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Perché la tua farmacia online deve essere presente su Facebook? Non c’è più solo Dottor Big G a rispondere agli utenti che voglio reperire informazioni sul proprio stato di salute.

Alla lista delle fonti di informazioni usate per cercare risposte e rimedi si aggiunge Facebook, dove si trovano pagine e gruppi in cui si parla di medicina, benessere, estetica e rimedi naturali.

Il canale social diventa un luogo in cui i professionisti si scambiano aggiornamenti e condividono le proprie competenze con la community, i genitori cercano di confrontarsi sulle patologie dei propri figli ed un pubblico vasto cerca informazioni su come migliorare il proprio stato di salute.

Farmacia online: perché avere una pagina Facebook?

Per una Farmacia online, Facebook rappresenta il mezzo per dare credibilità ed attendibilità alle informazioni che gli utenti cercano online, migliorando la propria autorevolezza e visibilità sul web, oltre a quella conquistata in farmacia.

Facebook è pieno di pagine e gruppi dove si discute di salute e benessere, ma non sempre si tratta di contenuti affidabili.  Il consiglio di un farmacista è sicuramente più attendibile delle informazioni pubblicate in modo amatoriale e la pagina Facebook di una Farmacia online è certamente uno strumento utile per divulgare suggerimenti corretti e più credibili.

Se non ti abbiamo ancora convinto sull’importanza della pagina Facebook, ti suggeriamo tre validi motivi.

Puoi fidelizzare i tuoi clienti e trovarne nuovi

La pagina Facebook di una farmacia online è il modo per consolidare i rapporti con i clienti attuali ed attirarne nuovi, grazie alla pubblicazione di contenuti affidabili ed interessanti.

Puoi promuovere il tuo e-commerce

Facebook è un modo per comunicare non sole le informazioni della tua farmacia online, ma anche di proporre offerte e iniziative del mese relative ad alcuni prodotti.
In pratica, puoi promuovere i contenuti del tuo e-commerce, attraverso la vetrina o un post con link che rimanda direttamente al sito web della tua farmacia.

Puoi comunicare con un pubblico più ampio

La Pagina Facebook non è solo un contenuto di informazioni e una vetrina dove esporre i tuoi prodotti, ma anche un mezzo grazie al quale comunicare con il tuo pubblico.  Messenger consente agli utenti di potersi rivolgere agli esperti, esponendo le proprie perplessità.

A rispondere ci sarà sicuramente un esperto che darà i giusti suggerimenti. L’ascolto di queste informazioni provenienti dalle richieste degli utenti è un modo per conoscere al meglio il proprio pubblico, al fine di una pubblicazione più dettagliata e performante.

Il tuo pubblico online: non solo millennials

Secondo il report Global Digital 2018 , in Italia il 73% della popolazione è online (43 milioni di persone), con 34 milioni di utenti attivi sui social. Questo significa che metà della popolazione italiana è attiva su Facebook.

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In pratica, una persona adulta (ultra cinquantenne) su due ha un profilo facebook attivo, e questa tipologia di utente corrisponde proprio alla buyer persona a cui si rivolge la tua farmacia online.

 

Farmacia online e Pagina Facebook: quali contenuti pubblicare

I contenuti pubblicati sula pagina Facebook di una farmacia online devono incuriosire l’utente, richiamare la loro attenzione e condurli spontaneamente, attraverso un link, al tuo blog o alla tua scheda prodotti.

I contenuti che non devono mancare sulla pagina facebook di una farmacia online sono:

  • informazioni sulla propria farmacia, specificando la sede ed i contatti,
  • servizi offerti dalla farmacia,
  • notizie relative a farmaci, magari quelli nuovi o in fase sperimentale,
  • consigli su come combattere disturbi stagionali (allergie, raffreddori) e problemi di salute in generale.

Ricorda che, come te, ci sono altre farmacie online che offrono informazioni ed hanno l’obiettivo di influenzare la decisione del cliente finale, suggerendo il proprio catalogo. Per questo motivo: sii credibile e punta tutto sulla qualità dei tuoi contenuti.

Farmacia online su Facebook: alcuni casi studio

Farmasconto è una farmacia online che ha creato un piano editoriale innovativo, creativo e coinvolgente. Come? Il post pubblicato sulla Pagina Facebook ha lo scopo di intercettare il bisogno dell’utente attraverso una domanda, sottoponendogli poi diverse soluzione, mediante una creatività ben selezionata.
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Pharmawizard, invece, fa un uso più friendly dei social, utilizza iconografie ironiche e ripropone spunti interessanti realizzati sul blog. Un modo per informare gli utenti e divertirli allo stesso tempo.

Il calendario editoriale della Pagina Facebook della Farmacia Online Loreto Gallo si basa sulla pubblicazione di contenuti che rimandano al proprio blog e danno informazioni attendibili agli utenti, suscitando interesse e stimolando il bisogno.

La tua farmacia online è già su Facebook? Scrivici il nome della tua pagina nei commenti e se hai bisogno di informazioni contattaci.

 

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Serena Guida
Serena Guida
Serena di nome ma non di fatto. Sono una viaggiatrice curiosa, maledettamente curiosa. Appena posso, preparo la valigia e parto. Il mondo del turismo e dei viaggi è stata sempre la mia passione e la base di ogni mia scelta, di studio e lavoro. Non so precisamente da dove è nata questa passione. Forse dalle ore attaccate al finestrino ad ascoltare i racconti di mia madre nei nostri lunghi viaggi in auto. E’ curiosità di scoprire quei luoghi raccontati che non mi fa mai stare ferma con la mente.

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